凝心聚力,医院ldquo
我凭我的良心和尊严从事医业
病人的健康是我的首要顾念
我将尽力维护医者的圣洁和荣誉
不分患者贵贱尊卑
……
二零二一年三月二日下午，医院一楼会议室内，洪亮而庄严的声音响彻屋顶，医院“暖春行动”医疗服务提升专项行动启动大会正在召开，甘露全体医护人员在此集体宣读“医者誓言”，在这个万物复苏的播种季节，在所有医护人员心里再次播下“以患者需求为中心”的服务理念。
院领导方向院长、赵卫红院长、毛凯院长、一病区白东江主任、二病区魏志荣主任、康复科马爱侠主任、医务科李广停主任、刘磊主任、行政办韩江主任、企划部李维国主任以及全体医护人员参加了启动大会。
方向院长首先发言，强调此次服务提升专项行动旨在提升医疗服务质量，强化员工行为规范，提高医疗服务意识规范文明用语使用，提高患者的医疗满意度，树立医院的品牌形象。
赵卫红院长宣读““暖春行动”医疗服务提升专项行动”重点措施“医疗安全三零服务”：服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错，要求各部门医护人员严格执行首问责任制；对患者做到“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一颗诚心办事”，热情主动，力争患者满意；切实做到我的岗位我负责、我的岗位请放心。并就三零服务细则各项责任奖惩做了详尽安排。
毛凯院长发言中以美国总统杜鲁门的一句名言“责任到此，请勿推辞”强调了岗位责任的重要性，呼吁各部门共同协作，以患者满意为核心，以优质服务为标准。确保服务态度最好、服务流程最佳、服务质量最优、服务结果最满意。全力打造患者满意、政府放心、社会美誉度高的医院。
门诊、一病区、二病区及康复科的一线医护人员代表也发表了慷慨激昂的提升服务感言，大家一致表示要在医治、护理工作中一切服务于病人，在医者生涯中，为患者的健康，燃烧自己的青春！
门诊心理医生王婷发言
一病区方文医生发言
一病区护士王小曼发言
二病区护士黄慧娟发言
康复科马爱侠老师发言
每周一早晨，甘露各科室晨会时都会大声念诵甘露誓言，这是我们甘露医者自尊、自爱、自信的庄严宣誓，今天，在“暖春行动”医疗服务提升专项行动启动大会上，我们全体医护人员共同来一次集体宣誓，发出我们甘露人的共同承诺。
集体在誓师横幅签字承诺。
院领导带头在誓师横幅签字承诺
全体医护人员签字承诺
本次大会目的是要统一思想认识，动员全院广大干部职工，全力以赴参与到“暖春行动”医疗服务提升专项行动中，启动大会鼓舞人心，催人奋进，大会结束后所有医护人员心里都充满了干劲，力争以实际行动，全面提升医院服务特色，医院发展新局面。
西安医院24小时公益援助
-
一病区座机：
二病区座机：
应急小组随时出发，紧急帮助群众解决各类精神心理紧急事件。
欢迎
