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精神科护士受伤后，最想要的安慰是什么

患者与护士

医院，在公众意念里，是个铜墙铁壁、关门上锁、类似监狱的地方。

精神科病房，在公众脑海里，是个让他们望而却步、不敢靠近的地方。

精神病患者，在公众眼里，是些让他们退避三舍、唯恐避之不及的人。

而在医院的精神科病房住院的精神病患者，他们不是孤单存在的，这里永远有守卫着他们的哨兵，那就是精神科护士。

精神病患者多否病拒医，不愿接受治疗，在精神症状、不良情绪及环境因素的影响下，会出现伤人风险，而在病房，他所能伤害的往往就是那些离他们最近的人，那就是护士。

攻击与伤害

精神科护士的岗位在哪里？不在护士站、不在办公室，而在病房里，在患者身边，离患者最近的地方。

精神科护士的岗位那是铁定的，需要去严格坚守的。

每一位精神科护士，那些工作在最前线，守护在患者身边的精神科护士，谁没有被患者骂过？谁没有被患者威胁、恐吓过?谁没被患者拳打脚踢过？谁没被患者抓伤、咬伤过？

被患者骂了，那只是小菜一碟，伤害中的毛毛雨，我们不计较。

被患者威胁、恐吓的时候，护士面对着五大三粗、气势逼人、满眼凶光的患者，说不怕都是假的，其实我们护士也怕，也很怕，但我们必须面对。更多的时候，只有自己给自己壮壮胆，像英雄一样坚守在工作岗位，报以患者微笑，报以患者安慰。

被患者打一拳、踢一脚，如果没有皮肉之伤，精神科护士大都会揉揉被打之处，自己消化平复。

而那些在岗位上受到患者明显伤害的护士，最需要的安慰是什么呢？为此，我们专门对护士进行了调查。

受伤后护士心理调查

调查内容是：当你工作中被病人打伤或咬伤时，以下怎样的安慰最适宜?1、想休息。2、想得到同事的安慰。3、想得到护士长的安慰。4、想得到护理部主任的安慰。5、想得到科主任的安慰。6、想得到院领导的安慰。7、想得到患者家属的安慰。8、想得到些安慰奖。9、想让医生加快对伤人患者的治疗。10、想自己安静的呆一会儿。

受伤后护士心理需求

1、68%的护士想得到科室护士长的安慰。

2、59%的护士想要医生对伤人的患者加快治疗，减小其攻击性。

3、50%的护士想得到同事的安慰。

4、41%的护士想受伤后先离开受伤现场，自己先呆在一处，或静一会儿或哭出来。

5、27%的护士受伤后想酌情休息。

6、14%的护士想得到院领导的理解和安慰。

7、9%的护士想得到科主任的安慰和支持。

8、9%的护士想得到护理部主任的安慰和支持。

9、5%的护士想得到些安慰奖。

从调查结果可知，护士受伤后，最希望先脱离现场，在安静环境中先平复情绪；希望得到护士长的安慰，哪怕是简单的几句贴心话；想要医生对伤人的患者加快治疗；同时想得到同事的安慰。

几乎所有的护士都表达，在受伤后，不希望立即被管理者指责防护不到位或者不小心，那怕是好意的。因为刚受伤后，人完全是感性的，获得安慰是最重要的。等待护士情绪平复后，再理性的去反思事情经过，以及护士有哪些不足之处，这样会更妥当。

护士工作中受伤是一种应激事件，除了躯体上的伤害，还会引起应激心理反应，导致委屈、情绪不稳、心情低落等。所以，请关心精神科护士受伤后的情感体验，明白他们需要什么，提供给他们最需要的支持和帮助，您的一个关切的眼神，一句暖心的话语，一点关心和安慰，都会起到雪中送炭的效果，温暖着护士的心。

医学的本质是人文的，一方面要求护士以患者为中心提供优质护理服务，另一方面要求管理者以员工为中心提供人性化的管理，护士心中有温度，工作才能有高度，这样会形成良性循环，为患者提供更为优质的护理服务。